مرحبًا بك في روائع عناب.

يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني والتسوق منه. عند استخدامك للموقع، فإنك توافق على هذه الشروط وتلتزم بها بشكل كامل. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.

1. الملكية الفكرية: جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى والتصميم والعلامات التجارية والشعارات والصور والرسومات وأي مواد أخرى على الموقع هي ملك روائع عناب أو المرخص لها بحقوق استخدامها. لا يجوز استخدام أو نسخ أو نقل أو تعديل هذه المواد دون إذن مسبق منا.

2. الاستخدام الشخصي: يُسمح للعملاء باستخدام الموقع بصورة شخصية وغير تجارية فقط. يُحظر بيع أو توزيع أو نشر أو إعادة إنتاج أي محتوى أو منتجات من الموقع لأغراض تجارية أو غير قانونية.

3. المعلومات الشخصية: عند تسجيلك أو قيامك بالشراء عبر الموقع، فإنك توافق على تزويدنا بمعلومات شخصية صحيحة ومحدثة. نحن نحتفظ بحق استخدام هذه المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

4. الأسعار وطرق الدفع:

- نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة وتحديث الأسعار والمعلومات المتعلقة بالمنتجات المعروضة. ومع ذلك، قد يحدث خطأ في إدخال البيانات أو التسعير. إذا كانت الأسعار غير صحيحة، فسنقوم بالتواصل معك قبل تأكيد الطلب وسنعطيك الخيار بين الموافقة على السعر الصحيح أو إلغاء الطلب.

- نحن نقبل طرق دفع مختلفة، مثل البطاقات الائتمانية والتحويل البنكي وغيرها. يتم تشفير جميع المعلومات المالية لضمان سرية وأمان المعاملات.

5. الشحن والتسليم:

- سنقوم بشحن المنتجات إلى العنوان المحدد في طلبك. يُرجى التحقق من صحة ودقة المعلومات المقدمة للشحن.

- يُرجى ملاحظة أننا قد نواجه تأخير في التسليم بسبب ظروف غير قابلة للسيطرة مثل الطقس السيئ أو الأحداث الطارئة. سنقوم بتزويدك بمعلومات تتبع الشحنة بمجرد شحن الطلب.

6. الإرجاع واسترداد الأموال:

- نحن نهتم برضاك التام عن المنتجات التي تقوم بشرائها منا. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي تلقيته، يُرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من استلام الطلب لترتيب عملية الإرجاع أو استبدال المنتج.

- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة وتحمل جميع العبوات والعلامات الأصلية. سنقوم بمراجعة المنتج المُرتجع وإصدار المبلغ المسترد بعد التحقق من حالته.

7. الدعم وخدمة العملاء: نحن نسعى جاهدين لتقديم خدمة عملاء ممتازة. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أو مشكلات، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. سنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن وتقديم المساعدة المطلوبة.

8. التعديلات على الشروط والأحكام: نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على التحديثات.   

 يُرجى ملاحظة أن هذه الشروط والأحكام هي مجرد ملخص عام، ويرجى الرجوع إلى صفحة الشروط والأحكام الكاملة على موقعنا للحصول على مزيد من التفاصيل والمعلومات المحددة.

شكرًا لاهتمامك بمتجر روائع عناب. نحن نتطلع لخدمتك وتلبية احتياجاتك في عالم العطور والساعات ومنتجات العناية بالجمال.